
Het kiezen van een ITSM / ESM oplossing
Er zijn tientallen service management software aanbieders, maar wat is de meest geschikte Service Management applicatie voor uw organisatie? Een verkeerde keuze of slechte implementatie kan verstrekkende gevolgen hebben!
In deze workshop delen we met u onze kennis van de markt en onze jarenlange ervaring met het implementeren van diverse ITSM/ESM-tools. We richten ons niet alleen op functionaliteiten en features, maar ook op uw IT maturiteit, de strategische richting van uw organisatie en de total cost of ownership. U krijgt tips en aandachtspunten van professionals die dagelijks betrokken zijn bij Service Management-oplossingen. Omdat we van interactie houden, bespreken we graag uw uitdagingen en top of mind oplossingen.
De slides van de workshop kan u hier downloaden.
Meer workshops

Organizational Behavior Management

Klantgerichtheid als sleutel tot succes

Regel je dienstverlening én compliancy met ISM en 4me

USM en 4me

De toekomst van UX is conversationeel

Governance, Risk en Compliance

The Art of Multi-Sourcing

Enterprise Service Management met Freshservice

Snel en eenvoudig grip op service management met USM

Cyber Asset Attack Surface Management

Het kiezen van een ITSM / ESM oplossing

The Human Factor in Service Management

Experience Level Agreements

Service Improvement Planning

Shift-left & Automation

Self-service en Chat

Software Asset Management en Licentiebeheer

Shadow IT
