HaloITSM: intuïtieve ITSM software, flexibel en compleet
Zoek je een gebruiksvriendelijke, flexibele ITSM-oplossing die zich makkelijk aanpast aan jouw organisatie? HaloITSM, HaloPSA en HaloCRM zijn drie varianten van de service management software van Halo, een uiterst compleet en flexibel platform. Elke variant legt het accent op een andere toepassing in service management. Halo’s platform past zich naadloos aan je organisatie aan, zonder complexe wijzigingen of codering.HaloITSM biedt een oplossing voor IT en Enterprise service management, maar ook voor Customer Service en voor Managed Service providers.
Waarom kiezen voor HaloITSM
HaloITSM past zich volledig aan de werkwijze van jouw organisatie aan. Je hebt er geen codering of programmeerkennis voor nodig. Dankzij een solide basis-setup en de no-code aanpassingen, creëer je een platform dat perfect aansluit op de specifieke behoeften van jouw organisatie.
HaloITSM ondersteunt functies als AI, self-service, incident management, problem management, change & release management, configuration management, service level management, knowledge management en nog veel meer. Dit maakt het platform geschikt voor IT, andere service afdelingen, service providers en customer support. Dankzij de vele standaard integraties sluit Halo eenvoudig aan op jouw bestaande systemen.
Halo is beschikbaar als cloud-oplossing maar kan ook on-premise worden geïnstalleerd. Dit betekent dat je de flexibiliteit hebt om te kiezen waar je gegevens worden opgeslagen – ideaal voor organisaties met strikte eisen qua databeveiliging. Beide versies worden volledig ondersteund en regelmatig bijgewerkt.
Halo biedt de mogelijkheid om ‘named user’ licenties te combineren met ‘concurrent user’ licenties. Hierdoor worden de licentiekosten geoptimaliseerd. Voor beide licentiemodellen geldt: alle functionaliteit is inbegrepen.
Service Integration and Management
- Moderne en intuïtieve interface
Medewerkers creëren en volgen hun aanvragen eenvoudig via een self-service portal en een overzichtelijke interface.
- Ondersteuning voor elk proces
HaloITSM past zich aan elke werkwijze aan, zonder programmeerwerk. Dit maakt het platform herkenbaar en makkelijk toegankelijk voor gebruikers.
- Eenvoudige integratie
HaloITSM werkt makkelijk samen met andere applicaties, dankzij standaard integraties of via API’s. Data worden eenvoudig uitgewisseld en verwerkt in de meest geschikte software.
Waarom kiezen voor Halo met 2Grips?
Als grootste partner in de Benelux en als absolute specialist op het gebied van service management, is 2Grips de juiste partij voor het begeleiden van een Halo implementatie. Onze consultants helpen bij de configuratie van de software en begeleiden je om juiste keuzes te maken, zodat je de volledige flexibiliteit van Halo optimaal benut. We zorgen voor een vlotte, goed afgestemde implementatie die aansluit op de behoeften van jouw organisatie.
Klaar om HaloITSM in actie te zien? Vraag vandaag nog een demo aan en ontdek hoe HaloITSM perfect bij jouw serviceprocessen aansluit.