Xurrent is een gestandaardiseerde ready-to-use cloud-gebaseerde tool, speciaal ontworpen om service management processen te optimaliseren. Xurrent is de ideale tool om samenwerking tussen interne afdelingen – IT, HR, inkoop, facilities, security – onderling of met externe organisaties in één platform te faciliteren. Het is bijgevolg een uitstekende ESM-tool. Dankzij de snelheid en het gebruiksgemak van Xurrent boek je snel resultaat, zonder lang en kostbaar implementatietraject.
Waarom kiezen voor Xurrent?
Xurrent biedt een ready-to-use opzet waarmee je direct aan de slag kunt, zowel in een kmo als in een grote onderneming.
Xurrent beperkt zich niet tot IT, maar verbindt workflows over afdelingen heen zoals HR, facilities en legal. Je creëert één toegangspunt om problemen te melden of services aan te vragen. Zo krijg je een naadloze samenwerking doorheen de hele organisatie.
Xurrent is dé tool voor Service Integration and Management (SIAM) zonder dure aanpassingen. In één oogopslag zie je de prestaties van alle leveranciers en houd je Service Level Agreements (SLA’s), Underpinning Contracts (UC’s) en Operational Level Agreements (OLA’s) nauwkeurig bij.
Voordelen van Xurrent voor jouw organisatie
Gebruiksgemak en intelligente interface
Medewerkers creëren en volgen hun verzoeken eenvoudig op dankzij een self-service desk en een overzichtelijke interface.
Snelle, regelmatige updates
Wekelijks introduceert Xurrent nieuwe functionaliteiten zonder downtime, zodat je altijd profiteert van de nieuwste mogelijkheden.
Intelligente request-groepering
Xurrent herkent en groepeert gelijkaardige verzoeken om ze sneller af te handelen en lost complexe problemen, zoals root cause-analyses, sneller op.
Waarom kiezen voor Xurrent met 2Grips?
Als Gold Partner van Xurrent heeft 2Grips de expertise en ervaring om een naadloze implementatie en ondersteuning te garanderen. Onze consultants helpen je bij elke stap, van configuratie tot training, zodat je team snel profiteert van de voordelen van Xurrent. Daarnaast biedt 2Grips ook maatwerk en uitgebreide ondersteuning, afgestemd op de noden van jouw organisatie.
Klaar om Xurrent in actie te zien?
Vraag vandaag nog een demo aan en ontdek hoe Xurrent jouw serviceprocessen kan stroomlijnen.