Freshservice
Enterprise-grade ITSM, for every business
Zoek je een gebruiksvriendelijke tool voor je IT-servicedesk die je snel kunt opzetten zonder veel gedoe? En die bovendien de kloof tussen IT en business overbrugt? Freshservice biedt een frisse, cloud-gebaseerde oplossing die IT-service management makkelijk maakt en de verbinding legt tussen IT en andere afdelingen. Met functies zoals incidentbeheer, SLA-beheer, een self-service portaal en uitgebreide AI-capabilities maakt Freshservice je IT en service management efficiënter – zonder hoge kosten of complexiteit.
Waarom kiezen voor Freshservice?
Freshservice werkt direct vanuit de cloud en is zo ontworpen dat je het snel kunt configureren naar jouw behoeften. Dit platform biedt een kant-en-klare ITIL-servicedesk waarmee je jouw processen optimaliseert zonder dure aanpassingen.
Automatiseer repetitieve taken met de eenvoudige drag-and-drop workflow van Freshservice. Zo verminder je handmatige processen en kan je team zich richten op belangrijkere taken.
Houd al je IT- en niet-IT-assets centraal bij, inclusief contracten, hardware, software en configuratie-items. Dankzij de uitgebreide functies voor asset management blijf je altijd up-to-date en verlies je nooit het overzicht.
Freshservice is Gartner Peer Insights Customers’ Choice voor ITSM software
In 2022 werd Freshservice genoemd als “Challenger” in het Gartner® Magic Quadrant™ voor IT Service Management tools.
Voordelen van Freshservice voor jouw organisatie
Proactieve en geautomatiseerde dienstverlening: Freshservice biedt self-service en automatisering om veelvoorkomende problemen sneller op te lossen.
Geavanceerde analyses en rapporten: je krijgt een diepgaand inzicht in de prestaties van je servicedesk met vooraf gedefinieerde en aanpasbare rapporten.
Gebruiksvriendelijk: via een kennisbank kunnen eindgebruikers zelf oplossingen vinden en wordt het aantal inkomende tickets verlaagd.
Waarom kiezen voor Freshservice en 2Grips?
Als ervaren partner begeleidt 2Grips je bij elke stap van de implementatie, configuratie en optimalisatie van Freshservice. Met onze kennis van de Freshservice-functionaliteiten en ons inzicht in ITSM helpen we je om deze tool maximaal in te zetten voor jouw organisatie.
Klaar om Freshservice in actie te zien?
Vraag vandaag nog een demo aan en ontdek de voordelen voor jouw IT-service management.
Ontdek ook