IT loopt vaak voorop bij het gebruik van technologische ontwikkelingen. Het uitbreiden van de ITSM best practices om een daadwerkelijk multi-afdeling service delivery model te creëren dat garant staat voor maximale toegevoegde waarde en een naadloze employee experience is een absolute prioriteit.

Tijdens deze workshop namen we samen met onze partner Freshworks Enterprise Service Management onder de loep. Zij vertelden hoe Freshservice uw IT- en bedrijfsteams in staat stelt om naast elkaar op één service management platform te bestaan, zonder afbreuk te doen aan security en rekening houdend met de unieke behoeften van elke afdeling. Aan de hand van een demo toonden zij hoe IT-admins binnen één Freshservice-account meerdere workspaces kunnen creëren voor hun interne afdelingen zoals HR, Facilities of Finance.

Meer info over Freshservice