Wat kan je verwachten?
Major incidents kunnen een organisatie in enkele minuten onder druk zetten. De impact is vaak groot: bedrijfsprocessen vallen stil, de druk op IT-teams neemt toe en stakeholders verwachten onmiddellijk duidelijkheid.
Tijdens deze workshop ontdek je hoe je met een gestructureerde aanpak de controle bewaart wanneer elke minuut telt. Aan de hand van Xurrent Incident & Major Incident Response (IMR) laten we zien hoe je major incidents efficiënt beheert: van een snelle escalatie en heldere communicatie tot een gecontroleerde oplossing.
Na deze sessie begrijp je hoe een goed ingericht major incidentproces zorgt voor:
- minder stress
- betere samenwerking
- sneller herstel van de dienstverlening
Live demo: Major Incident Response in Xurrent
Theorie is waardevol, maar de praktijk maakt het verschil. Daarom tonen we tijdens een live demo hoe Xurrent IMR organisaties ondersteunt tijdens een major incident.
Je ontdekt hoe Xurrent:
- de juiste mensen automatisch samenbrengt via slimme escalaties;
- communicatie naar gebruikers en stakeholders stroomlijnt;
- overzicht en controle bewaart tijdens het volledige incident;
- zorgt voor een vlotte afronding en opvolging zodra de dienstverlening is hersteld.
Zo krijg je niet alleen inzicht in de methodiek achter Major Incident Management, maar zie je ook hoe je die meteen in de praktijk kunt toepassen.
Een interactieve workshop – jouw vraag telt!
Dit is geen eenrichtingssessie.
Bij inschrijving vragen we je om een Xurrent-gerelateerde vraag in te dienen.
> Jouw vraag is je “toegangsticket”.
We behandelen deze vragen tijdens de workshop, zodat de sessie perfect aansluit bij jouw behoeften.
Heb je nog meer vragen? Deel ze gerust vooraf.
Voor wie is deze workshop bedoeld?
- Professionals die werken met of interesse hebben in Xurrent
- IT-servicemanagers, integrators en providers
- Iedereen die Xurrent IMR beter wil toepassen.
Praktische informatie
17 september 2026
Van 10 tot 12 u.
Taal
Engels
Live interactieve workshop
Gratis deelname