In de wereld van dienstverlening is klantgerichtheid een belangrijke sleutel tot succes. Het begrijpen van de behoeften en verwachtingen van uw klanten is hierbij essentieel. Tijdens deze workshop geven we u inzicht in het opbouwen van ‘uitzonderlijke’ klantrelaties. We duiken dieper in de fundamenten van klantgerichtheid en voorzien u van waardevolle inzichten, slimme strategieën en praktische tools die je direct kunt toepassen om de klantbeleving te verbeteren en langdurige loyaliteit op te bouwen.

De slides van de workshop kan u hier downloaden.