Opleiding ITIL 4 Foundation & certificaat
Ben je actief in service management en streef je naar klanttevredenheid, kostenefficiëntie en optimale productiviteit? Dan heb je met ITIL 4 de perfecte hefboom in handen.ITIL staat voor Information Technology Infrastructure Library. Het is een framework voor efficiënte IT-ondersteuning bestaande uit een reeks best practices. ITIL 4 is de vierde versie van het ITIL framework en richt zich ook op organisaties die naast IT-service, andere diensten willen leveren.
Wat kan je verwachten?
- Door PeopleCert geaccrediteerde trainingsorganisatie
- Opleidingen op locatie of online
- Incompany trainingen
Inclusief voorbereiding op het certificaat - In Nederlands, Frans of Engels
Behaal het certificaat ITIL 4 Foundation met deze opleiding
In deze opleiding ITIL 4 Foundation krijg je op een praktijkgerichte manier inzicht in de principes van ITIL 4 en hoe je die kan toepassen voor jouw organisatie. Daarnaast stoomt deze cursus je helemaal klaar voor het ITIL 4 Foundation-examen. Je verwerft dus niet alleen theoretische kennis en praktisch inzicht, maar je krijgt ook de kans je kennis te verzilveren met een internationaal erkend certificaat, een mooie upgrade voor je CV.
Na deze opleiding over ITIL 4 Foundation:
- Heb je inzicht in de basisprincipes van IT-servicebeheer
- Ken je de gemeenschappelijke taal en de basisconcepten van ITIL 4
- Ben je helemaal klaar voor het examen voor het ITIL 4 Foundation certificaat
Doelgroep
- Iedereen die de belangrijkste concepten van IT en digitale dienstverlening wil begrijpen
- Managers en medewerkers die een nieuwe cultuur van service management in hun organisatie willen implementeren
- Professionals die aan het begin van een ITIL 4 traject staan of hun ITIL kennis willen bijspijkeren of actualiseren
In de opleiding ITIL 4 Foundation komt aan bod:
Kernbegrippen van Service Management
ITIL Guiding Principles
De 4 dimensies van service management
Het ITIL Service Value System
Activiteiten van de service waardeketen en hun interactie
Doelstelling en kernbegrippen van 15 ITIL practices
7 ITIL practices in detail begrijpen
Inbegrepen in de opleiding:
- Het officiële digitale ITIL 4 Foundation handboek
- Proefexamens
- Voucher voor het online examen bij People Cert.
- Het ITIL 4 Foundation certificeringsexamen bestaat uit 40 meerkeuzevragen. Je hebt 60 minuten om het examen af te leggen en je bent geslaagd vanaf 65% correct beantwoorde vragen (26/40). Je plant het examen in bij People Cert op een moment naar keuze.
Praktische informatie
Duur:
2,5 dagen
Talen:
Engels, Nederlands, Frans
Prijs:
1750 € exclusief BTW
Incl. officieel digitaal handboek, proefexamens en voucher certificeringsexamen, en bij klassikale opleidingen lunch en koffiepauzes.
Waar en wanneer?
Waar?
Taal?
Wanneer?
Tijdstip?
Inschrijven
Online (MS Teams)
Nederlands
Ma 08/09/2025
Di 09/09/2025
WO 10/09/2025
09.00 – 17.00
09.00 – 17.00
09.00 – 13.00
Online (MS Teams)
Nederlands
Ma 01/12/2025
Di 02/12/2025
Wo 03/12/2025
09.00 – 17.00
09.00 – 17.00
09.00 – 13.00
Online (MS Teams)
Engels
Ma 20/10/2025
Di 21/10/2025
Wo 22/10/2025
09.00 – 17.00
09.00 – 17.00
09.00 – 13.00