ITIL 4 Foundation

De ITIL4 Foundation training is een onmisbare introductie in het effectieve beheer van hedendaagse IT enabled services, en biedt deelnemers een uitgebreid begrip van deze gemeenschappelijke taal en de basisconcepten van ITIL4. 

Een integraal onderdeel van de cursus is het ITIL Foundation examen, dat ervoor zorgt dat deelnemers niet alleen theoretische kennis verwerven, maar ook de kans krijgen om hun begrip te valideren via een erkend certificeringsproces. Deze tweeledige aanpak maakt de ITIL4 Foundation training tot een bron van onschatbare waarde voor individuen die een stevige basis willen leggen in de principes en praktijken van IT Service Management.

De ITIL 4 Foundation opleiding geeft u inzicht in:

• Key concepts of Service Management
• ITIL Guiding Principles
• The four dimensions of service management
• The ITIL service value system
• Activities of the service value chain, and how they interconnect
• Purpose and key terms of 15 ITIL practices
• Understand 7 ITIL practices

ITIL 4 Foundation is bedoeld voor iedereen die de belangrijkste concepten van IT en digitale dienstverlening moet begrijpen en die zijn organisatie wil helpen de nieuwe cultuur van service management te omarmen. De training is ideaal voor professionals die aan het begin van hun ITIL 4 traject staan of voor mensen die hun bestaande ITIL kennis willen bijspijkeren.

Het ITIL 4 certificeringsexamen bestaat uit 40 meerkeuze vragen. U heeft hiervoor 60 minuten en bent geslaagd vanaf 65% correct beantwoorde vragen (26/40). Voor het online examen ontvangt u een voucher, waarmee u het examen op een moment naar keuze kan inplannen bij PeopleCert.

• ITIL 4 Foundation wordt zowel in-company als publieke opleiding aangeboden en dit zowel on-site als online.
• Bent u op zoek naar een in-company opleiding? Neem dan contact met ons op voor en voorstel op maat.
• De data van de publieke opleidingen vindt u op deze pagina.
• Volgt u deze opleiding liever op eigen tempo kies dan voor de e-learning.