Het hoofddoel is het identificeren en elimineren van verspilling (waste) in het IT-proces, met een focus op het verbeteren van de efficiëntie en het verlagen van de kosten. Verspilling kan vele vormen aannemen, zoals onnodige stappen in een proces, defecten of fouten, overproductie, wachten, overtollige voorraad, onnodige beweging en oververwerking. Deze aanpak richt zich op het elimineren van deze bronnen van verspilling om het IT-proces te stroomlijnen en efficiënter waarde te leveren aan klanten.

Om deze doelen te bereiken, maakt men  gebruik van een aantal hulpmiddelen en technieken, waaronder het in kaart brengen van processen, value stream-analyse en voortdurende verbetering. Deze tools helpen organisaties bij het identificeren en elimineren van verspilling, het stroomlijnen van processen en het continu verbeteren van de levering van IT-services.

In het algemeen is Lean IT gericht op het maximaliseren van de waarde van IT-diensten voor klanten door verspilling te elimineren en de efficiëntie in het IT-proces te verbeteren. Het is een holistische benadering die gericht is op het optimaliseren van de volledige IT value stream, van het eerste verzoek om service tot de levering van het uiteindelijke product of de uiteindelijke service.